Explore las respuestas organizadas por tema
Esta sección de preguntas frecuentes está organizada para que usted encuentre respuestas sin dar vueltas. Cada consulta cubre un paso concreto del flujo de cuenta: apertura, verificación de identidad, depósitos y retiros, acceso desde el celular y atención al usuario. Si tiene dudas sobre cómo enviar un depósito desde su billetera digital, el proceso es directo: abre Yape o Plin, escanea o
ingresa el número de cuenta que aparece en la sección de pagos, confirma con su PIN y el saldo queda reflejado en su billetera de cuenta. Para recargas con PagoEfectivo, el sistema genera un código que usted paga desde su banca en línea con BCP o Interbank. El acceso a determinadas funciones depende de la ley local y las regiones habilitadas; si
tiene dudas sobre elegibilidad, consulte con soporte antes de operar
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank